Política de Privacidad de CrediBOX

Introducción

En CrediBOX valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal al utilizar nuestra aplicación. Nos comprometemos a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Al registrarse y usar CrediBOX, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Información que Recopilamos

Para ofrecer nuestros servicios, recopilamos la siguiente información personal:

• Datos personales: nombre completo, dirección, teléfono.
• Fotografías: rostro y documentos de identificación oficial (frontal y trasera).
• Ubicación geográfica: latitud y longitud.
• Referencias personales: nombre completo, teléfono y dirección de dos referencias.
• Información financiera: monto solicitado y razón del crédito.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Validar su identidad y procesar solicitudes de crédito.
• Revisar la información proporcionada a través de verificaciones automáticas y manuales.
• Comunicarnos con usted para informar sobre el estado de su solicitud.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios y detectar patrones.

Compartición de la Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con entidades reguladoras o legales cuando sea requerido por ley.
• Con supervisores y administradores responsables de revisar y procesar su solicitud de crédito.
• Con servicios externos necesarios para el envío de notificaciones (por ejemplo, proveedores de SMS), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Control de accesos limitados a personal autorizado.
• Infraestructuras seguras y auditorías periódicas.
• Notificación inmediata a los usuarios en caso de detectar brechas de seguridad.

Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y mientras lo requiera la ley aplicable. Posteriormente:

• Los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
• El plazo de retención será de hasta 5 años tras la finalización del contrato o servicio.

Sus Derechos

Como usuario, tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección o actualización de su información.
• Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
• Solicitar la eliminación de su información personal, salvo cuando estemos obligados a conservarla por ley.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo contacto@compraconbox.com, detallando el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles.

Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la aplicación o por otros medios adecuados, como notificaciones push. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha indicada y los usuarios deberán confirmar su aceptación.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en

• Correo: contacto@compraconbox.com
• Teléfono: 351 145 7093